< Terug naar stageplaatsen

Stagiair(e) Customer Care

Functieomschrijving

Wat doen wij? 

Als Customer Care Team houden we de vinger aan de pols over wat er leeft bij ons publiek. We monitoren wat er gezegd wordt over onze verschillende merken en beantwoorden hun vragen en bezorgdheden. We vormen bovendien de brug tussen onze kijkers/luisteraars/lezers en de andere interne diensten van DPG Media. 

Ben je een student in een communicatie- of mediaopleiding en zoek je een stageplaats? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Het hele jaar door is er in ons team plaats voor een gemotiveerde stagiair(e).

 

Wat kan jij bij ons doen? 

Tijdens een stage in ons team krijg je de kans om te ontdekken hoe het eraan toegaat achter de schermen van onze merken. Je ondersteunt het Customer Care Team in het contact met onze kijkers, luisteraars en lezers. Wie zijn ze, wat doen ze, wat drijft hen? 

  • Je monitort onze audiovisuele en publishing merken op sociale media.
  • Je formuleert antwoorden volgens de tone of voice per brand via sociale media en mail.
  • Je volgt mee projecten op.
  • Je leert specifieke tools (Zendesk, Clarabridge Engage) gebruiken bij het uitvoeren van bovenstaande taken.
  • Je zorgt mee voor ondersteuning bij liveshows.
  • Je rondt je stage af met een rugzak vol ervaring. 

Je werkt in ons kantoor op de Medialaan in Vilvoorde.  

Je profiel

 

  • Je studeert communicatie of een mediagerelateerde richting.
  • Je kan minstens 8 weken stage lopen.
  • Je beschikt over een vlotte pen en hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands.  
  • Je hebt een gezonde interesse in het medialandschap. 
  • Sociale mediaplatformen hebben geen geheimen voor jou.
  • Je bent empathisch en servicegericht.
  • Je bent flexibel en kan indien nodig ook ‘s avonds aan de slag.
  • Je bent een teamplayer, maar kan zeker ook zelfstandig werken.
  • Je bent stressbestendigheid en discreet.
Solliciteer online
Delen