< Terug naar stageplaatsen

Stage Customer Care Rode Neuzen dag

Functieomschrijving

Als Customer Care Assistant kom je terecht in het Rode Neuzen Dag-team van DPG Media. Sinds 2015 zet Rode Neuzen Dag zich samen met heel Vlaanderen in voor de weerbaarheid van onze jongeren. Rode Neuzen Dag wil op een correcte en hedendaagse manier reageren op vragen, reacties en opmerkingen van actievoerders, scholen, getuigen, stakeholders en sympathisanten.

Jouw taken

  • Het opvolgen van vragen en opmerkingen van actievoerders, scholen, getuigen, stakeholders en sympathisanten. Je doet dit via mail, telefonisch en via social media (Facebook, Twitter, Instagram ...).

  • Je zet in op de uitbreiding en werving van nieuwe actievoerders, scholen en stakeholders.

  • Je monitort wat er leeft op social media, bijvoorbeeld bij evenementen en acties in het kader van Rode Neuzen Dag. Je rapporteert dit vervolgens aan de verantwoordelijken.

  • Q&A’s opstellen en up-to-date houden.

  • Je bent aanwezig op liveshows en andere evenementen zodat je een vinger aan de pols kan houden en meteen kan reageren op de vragen.

Je bent flexibel en avondwerk/weekendwerk (occasioneel) schrikt je niet af.

Je profiel
  • Bachelor niveau (bij voorkeur communicatierichting).

  • Je bent beschikbaar voor de volledige campagne van Rode Neuzen Dag: begin september 2021 tot en met eind november 2021 .

  • Empathisch en servicegericht.

  • Zeer goede kennis van sociale media (Twitter, Facebook, Instagram, ...).

  • Gezonde interesse in Rode Neuzen Dag.

  • Teamplayer.

  • Assertief en stressbestendigheid.

  • Discreet, diplomatisch en klantvriendelijk.

  • Loyaal.

  • Flexibel.

  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands.

  • Vlotte pen.

  • Kennis van Zendesk en Clarabridge is een pluspunt, maar geen must.


AANBOD

  • Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer.

  • Een intensieve, functiegerichte opleiding.

  • Actieve begeleiding.

  • Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde of van thuis uit.

Solliciteer online
Delen