< Terug naar vacatures

Customer Care medewerker Service (interim)

Functieomschrijving

Het serviceteam gaat bestaande abonnees en potentiële abonnees adviseren en informeren. Het serviceteam maakt nieuwe abonnementen aan, geeft info over abonnementsaanbiedingen, registreert vakantie-onderbrekingen en maakt adresaanpassingen. Ze ontvangen ook veel vragen over het digitaal lezen van onze kranten en magazines.  Op service gaan we de klanten in eerste instantie verder helpen met hun vragen, maar wanneer er zich een opportuniteit voordoet om een abonnement te upsellen, spring je er meteen op!

Je profiel
  • spontaan
  • vragen durven stellen, ook met een commerciële insteek
  • empathisch
  • gedreven en stressbestendig
  • telefonisch contact schrikt je niet af 
  • kennis van de verschillende merken van DPG Media
  • je speelt proactief in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een professionele en correcte manier
  • een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf
  • je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor
  • je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is
Aanbod

Als Customer Care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze abonnees. 

Daartegenover kan je bij ons rekenen op: 

  • Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer 
  • Een intensieve, functiegerichte opleiding . Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de mediawereld.
  • Actieve begeleiding tijdens je loopbaan
  • Een mooi verloningspakket , aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen. Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen
  • Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde
Solliciteer online
Delen