Systems Specialist - Voice & Unified communications

Functieomschrijving
  • Binnen de strIDe squad ben je technisch medeverantwoordelijk voor de IPtel omgeving en de Unified Communication services. Dit in een boeiende multi-site omgeving met vestigingen en 6000 medewerkers verspreid over Nederland & België.
  • Je zorgt voor correcte installaties, support, monitoring, upgrades en backups van alle infrastructuur binnen je domein.
  • Je werkt nauw samen met je technische collega’s en servicedesk en onderhoudt nauwgezet de nodige documentatie.
  • Zowel operationeel, engineering als projectwerk behoren tot je takenpakket.
  • Je volgt evoluties in de IPtel & UC markt van dichtbij en doet proactief voorstellen tot optimalisaties, zowel op niveau van techniek als processen.
  • Je kan zelfstandig noden analyseren en vertalen naar technische requirements om op basis daarvan de best mogelijke oplossing voor te stellen. 
  • Je volgt externe partners op in het kader van incidenten en problemen, en escaleert waar nodig.
Je profiel
  • Je hebt een bachelor of master diploma in ICT, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je bent Nederlandstalig en beheerst vlot de Engelse taal.
  • Je hebt ervaring in Cisco Unified Communications Manager; kennis van andere major IPtel Vendors (Avaya, MiTel) is een plus.
  • Je hebt ervaring met hybride en digitale PBX systemen.
  • Een goede kennis van collaboration tools zoals instant messaging, presence, video en andere desktop integraties (Polycom, Microsoft Exchange, Jabber, Lync, …)
  • Je hebt een zeer goed begrip van netwerkprotocollen, topologieën, standaarden, signalisatie en codecs.
  • Je hebt een stevige basiskennis van Cisco switching & routing en een gezonde basiskennis van Windows en Mac OS X.
  • Je kennis aantonen aan de hand van industry certifications is zeker meegenomen.
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een groot doorzettingsvermogen met de nodige verantwoordelijkheidszin.
  • Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9 to 5 mentaliteit.
  • Je kunt zeer zelfstandig werken maar bent evenzeer een teamplayer.
  • Je bent een analytisch denker, denkt oplossingsgericht en hebt hierbij oog voor detail.
  • End-to-end ownership is een must, tevreden eindgebruikers is waar het je om te doen is.
Solliciteer online
Delen