CRM Digital Campaign Coördinator

Functieomschrijving

Met 2,3 miljoen gebruikers en gemiddeld 15 miljoen views per maand is VTM GO het grootste lokale streaming platform van Vlaanderen. Ben je gebeten door data gedreven online acties en durf je out of the box te denken op vlak van digital marketing om onze gebruikers een zo geweldig mogelijke ervaring te bieden? Lees dan zeker verder!

In deze functie sta je in voor de concrete implementatie van diverse online acties met als doel onze kijkers beter te leren kennen en te bereiken op het goede moment via het juiste kanaal met een gepersonaliseerde boodschap. Bovendien bouw je mee aan de duurzame relatie die wij nastreven met ons klanten. Dat doe je in samenspraak met de Brand Managers van al onze entertainment merken. Je rapporteert aan de CRM manager.

Je verdiept je in onze databases en selecteert en beheert er optimale doelgroepen. Bovendien implementeer je (ook complexe) campagne flows in het toegewezen CRM-systeem, zodat onze doelgroepen de juiste boodschap ontvangen via het juiste kanaal. Via efficiënte automatisatie zorg je ervoor dat we consumenten zo persoonlijk mogelijk kunnen benaderen en bedienen op maat.

Je zorgt ervoor dat de campagnes tijdig worden uitgestuurd. Na elke actie ben je erop gebrand de resultaten te analyseren en optimalisaties voor te stellen waar mogelijk.


Jouw uitdaging:

  • Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van diverse online acties op het vlak van werving van nieuwe klanten en behoud van bestaande klanten.

  • Je verwerft diepgaande kennis van onze databases en data systemen, waarin je optimale doelgroepen selecteert en beheert op basis van gedragscriteria, socio-demografische criteria, geografische criteria, etc.

  • Je implementeert tijdig de campagnes en hun opvolging flows. Performantie van campagnes meten en analyseren. Inzichten deduceren om workflows en campagnes te optimaliseren

  • Je coördineert de operationele processen en zorgt voor het design, omzetting naar HTML en CSS, het responsive maken van e-mails, testing en de opvolging van de campagnes.

  • Je stelt efficiënte automatisaties en optimalisaties voor en implementeert deze in diverse systemen.

Je profiel

Je sterke punten:

  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie

  • Basiskennis van Selligent (of andere omnichannel platformen)

  • Basiskennis van IBM campaign (of andere data/marketing automation tools)

  • Goede kennis van Excel, HTML, CSS, SQL en responsive email frameworks

  • Je gaat heel nauwkeurig en procesmatig te werk

  • Deadlines zijn heilig voor jou

  • Stressbestendig en flexibel

  • Analytisch en cijfermatig ingesteld

  • Je stelt proactief optimalisaties voor om het eindresultaat telkens te verbeteren

  • Teamplayer en vlotte communicator met directe en indirecte collega’s/stakeholders


Solliciteer online
Delen