Allround CRO manager

Functieomschrijving

De afdeling

In deze functie kom je terecht binnen de Marketing tak van DPG Media - meer specifiek binnen de afdeling Circulation. Onze afdeling is verantwoordelijk voor de verkoop en het behoud van abonnementen op alle kranten en magazine titels van DPG Media.

Circulation vormt een transnationaal netwerk van experten dat zich verdeelt over België en Nederland. Jouw standplaats is Antwerpen, maar dankzij de perfecte treinverbinding tussen de hoofdkantoren zal je met regelmaat teamgenoten ontmoeten in Amsterdam.

Wat onze werking uniek maakt, is dat je vanuit deze rol - samen met je collega’s - over een hoge mate van autonomie zal beschikken om binnen de functionele teams de strategie uit te stippelen. En dat geldt eveneens voor de uitvoering van die strategie, inclusief hoe het team zich best organiseert om dit te bewerkstelligen. Je leest het goed, je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid in een vlakke organisatie met een minimum aan lijnmanagement.

Zo maak je binnen Circulation deel uit van een dynamische zelf lerend netwerk waarin de dagelijkse werking wordt aangestuurd vanuit de expertise van de teamleden en volgens een ‘agile’ methodiek. Beslissingen worden genomen o.b.v. kennis en ervaring en een altijd met een scherpe blik op de trends in de markt.

Circulation is een transnationale afdeling waarbij de specialisten op beide standplaatsen focus hebben op de resultaten binnen de eigen lokale markt maar dit moeiteloos combineren met het voeren van één centrale strategie die de groei in verkoop en behoud voor beide markten maximaliseert.


Wat ga je doen?

Als Allround CRO Manager heb je verstand van online klanten journey’ Het geeft je energie om op zoek te gaan naar commerciële kansen binnen de bestaande flows die je met creatieve oplossingen tracht te verzilveren. Je hebt een scherpe analytische blik. Je maakt gebruik van je kennis van gedragswetenschappen en user research, je geeft kraakheldere duiding bij online gedragsdata en testresultaten. Je deinst er niet voor terug om een inhoudelijke discussie te voeren met de nodige stakeholders.

Het CRO team is essentieel voor de razendsnelle ontwikkeling van zowel de platformen als de daarop aangesloten marketing kanalen. Als CRO manager breng je je gedegen kennis van consumentengedrag in de praktijk met het opzetten en begeleiden van onderzoeken en experimenten ten behoeve van een continue verkoopoptimalisatie en kwaliteitsverbetering. Deze werkzaamheden vinden plaats in centrale thema’s die worden opgesteld door het CRO team. De optimalisaties die hieruit volgen hebben betrekking op de paygate, marketingposities, abonneerpagina's, e-mails, direct mails en online advertising van al de klantreizen betreffende abonnementenwerving. Dit zowel voor België als Nederland. Door continu, helder en proactief je onderzoeksdoelstellingen en testresultaten te rapporteren aan je collega's houd je iedereen scherp en zorg je ervoor dat de verkoopresultaten van de hele afdeling Circulation altijd op peil worden gehouden.

Aantoonbare ervaring en affiniteit met:

  • Conversieoptimalisatie & performance marketing.

  • webanalyse, (biometric) user testing, surveys, heatmaps & recordings.

  • Opzetten, uitvoeren en analyseren van gedragsanalyses en experimenten.

  • Vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete verbetervoorstellen.

  • Op heldere wijze overdragen van theoretische kennis betreffende de psychologie achter bezoekersgedrag op commerciële online platformen.

  • Het snel en eenvoudig creëren van een helikopter view. Je ziet dus zowel het overkoepelende belang als de belangen van individuele touchpoints en klantreizen.

  • Verdiepen in de behoefte van veel verschillende doelgroepen in zowel België als Nederland en de bijbehorende verkoopkansen herkennen op die doelgroepen.

Je profiel

Wat jou de perfecte aanwinst maakt

Afdeling Circulation bestaat uit mensen die zich onderscheiden doordat ze ondernemend en ambitieus zijn. Je bevindt je in een omgeving met flexibele collega’s voor wie hard werken en successen vieren absolute voorwaarden zijn. Teamspirit en eigen initiatief staan hoog in het vaandel, wat resulteert in een erg goede sfeer op een bijzonder dynamische afdeling. Het is daarom belangrijk dat je over het DNA beschikt dat past binnen deze omgeving.

Vaardigheden

  • Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur een achtergrond in consumenten- of economische psychologie

  • Consultancy ervaring is een plus

  • Allrounder op vlak van analytics en statistics.

  • Een sterk conceptueel denkvermogen.

  • Ervaring met design thinking of behavioral design methodologieën is een plus

  • Ervaring met growth marketing principes binnen een agile omgeving is een plus

  • Communicatief vaardig en in staat om inzichten helder en bondig samen te vatten.

  • Je bent resultaatgericht en weet voor uiteenlopende KPI’s passende optimalisaties te bedenken

  • In staat om tegelijkertijd te werken op meerdere uiteenlopende projecten en optimalisatie thema's

  • Signalerend: Je hebt een radar om te signaleren wat er speelt bij de gebruiker en overige stakeholders.

  • Een echte teamplayer die tegen een stootje kan

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een sector waar abonnementen of recurrente diensten centraal staan (Telecom, Energie, Media).

Solliciteer online
Delen