< Terug naar vacatures

Customer Care Advisor audiovisueel (tijdelijk interimcontract)

Functieomschrijving

Als Customer Care Advisor kom je terecht in het audiovisuele Customer Care team van DPG Media. Het Customer Care team wil op een correcte en hedendaagse manier reageren op vragen, reacties en opmerkingen van kijkers, luisteraars en klanten van DPG Media. Om de opstart van een nieuw product te ondersteunen, zijn we op zoek naar tijdelijke collega’s met een gezonde interesse in het medialandschap van vandaag!

Jouw taken

  • Je volgt de lancering van een nieuw digitaal product vanop de eerste rij. Spannend!
  • Je beantwoordt vragen en opmerkingen die onze kijkers hebben. Je doet dit via mail, telefonisch en via social media (Facebook, Twitter,  Instagram, ...).
  • Je rapporteert nauwgezet aan je leidinggevende.
  • Je bent flexibel en in shiften werken schrikt je niet af.
Je profiel
  • Bachelor niveau (bij voorkeur communicatierichting).
  • Empathisch en servicegericht.
  • Zeer goede kennis van sociale media (Twitter, Facebook, Instagram, ...).
  • Gezonde interesse in media (tv en radio).
  • Teamplayer
  • Assertief en stressbestendigheid.
  • Discreet, diplomatisch en klantvriendelijk.
  • Loyaal.
  • Flexibel
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands.
  • Vlotte pen.
  • Kennis van Zendesk en Clarabridge is een pluspunt, maar geen must.
Aanbod
  • Een interimcontract van bepaalde duur (3 maanden).
  • Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer.
  • Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de mediawereld.
  • Actieve begeleiding tijdens het project.
  • Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen.
  • Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde.
Solliciteer online
Delen